Si té dubtes sobre aquest canal anònim de denúncies, aquí trobarà resposta als dubtes més freqüents.
Es pot utilitzar aquest canal en cas d’una urgència?
No, aquest canal no està pensat per a gestionar urgències o emergències. Contacti amb les autoritats o serveis d’emergències en aquest cas.
Està garantit l’anonimat al fer la comunicació de la denúncia?
En el procés de comunicació/denúncia es podrà decidir si vol informar de les seves dades personals o no. Si decideix no fer-ho, haurà de crear el seu propi seguiment mitjançant aquest canal de denúncies per a veure l’estat de la tramitació i la seva resolució. Aquest canal de denúncies li oferirà un usuari i una clau personal. Aquest canal de denúncies es independent de la Fundació Teatre Lliure – Teatre Públic de Barcelona i no registra informació de la ip des de la que es connecta.
He perdut la clau d’accés per a consultar l’estat d’una comunicació/denúncia. Què puc fer?
Lamentablement, i per motius de seguretat, només la persona que fa la comunicació/denúncia coneix el seu codi d’accés i la seva clau. Si es perd algun dels dos, no es podrà fer un seguiment de la comunicació. Això no vol dir en cap cas, que la comunicació/denúncia no segueixi el seu curs, simplement que no es podrà veure com avança, ni aportar més informació si es requereix.
Quines normes son d’obligat compliment a la Fundació Teatre Lliure – Teatre Públic de Barcelona?