Si tiene dudas sobre este canal anónimo de denuncias, aquí encontrará respuesta a las dudas más frecuentes.
Está garantizado el anonimato al hacer la comunicación de la denuncia?
En el proceso de comunicación/denuncia se podrá decidir si quiere informar de sus datos personales o no. Si decide no hacerlo, tendrá que crear su propio seguimiento mediante este canal de denuncias para ver el estado de la tramitación y su resolución. Este canal de denuncias le ofrecerá un usuario y una clave personal. Este canal de denuncias se independiente de la Fundació Teatre Lliure – Teatre Públic de Barcelona y no registra información de la ip desde la que se conecta.
He perdido la clave de acceso para consultar el estado de una comunicación/denuncia. Qué puedo hacer?
Lamentablemente, y por motivos de seguridad, solo la persona que hace la comunicación/denuncia conoce su código de acceso y su clave. Si se pierde alguno de los dos, no se podrá hacer un seguimiento de la comunicación. Esto no quiere decir en ningún caso, que la comunicación/denuncia no siga su curso, simplemente que no se podrá ver como avanza, ni aportar más información si se requiere.
Se puede utilizar este canal en caso de urgencia?
No, este canal no está pensado para gestionar urgencias o emergencias. Contacte con las autoridades o servicios de emergencias en este caso.
Qué normas son de obligado cumplimiento en la Fundació Teatre Lliure – Teatre Públic de Barcelona?